Als een ondernemer ons benadert voor een nieuwe website of een overname, beginnen we altijd met een analyse van de bestaande situatie. Niet om een lijst fouten op te stellen, maar om te begrijpen wat de website nu doet en wat er nodig is om hem te laten werken. In dit artikel leggen we uit welke onderdelen we beoordelen en waarom die er toe doen.
Eerste indruk: wat ziet een bezoeker in de eerste drie seconden
Een bezoeker beslist in drie seconden of hij blijft of vertrekt. Die eerste indruk wordt bepaald door drie dingen: is het duidelijk wat dit bedrijf doet, ziet het er professioneel uit en is er een logische volgende stap?
Een website die die drie vragen niet direct beantwoordt verliest de bezoeker voordat die ook maar één zin heeft gelezen. We beoordelen de homepage altijd als eerste en kijken daarbij bewust niet naar de techniek maar naar de ervaring van de bezoeker.
Responsive design: werkt de website op alle apparaten
Het eerste technische punt op onze lijst is altijd responsive design. Meer dan de helft van het webverkeer komt via mobiel – een website die op een telefoon slecht werkt verliest die bezoekers direct.
We controleren niet alleen of de website “werkt” op mobiel maar of de ervaring gelijkwaardig is. Tekst die te klein is, knoppen die te dicht op elkaar staan, afbeeldingen die niet schalen – het zijn subtiele problemen die de conversie direct raken.
Een praktijkvoorbeeld is Tramrestaurant Hoftrammm in Den Haag. De bestaande website was niet responsive – op een mobiel apparaat was de site vrijwel onbruikbaar. Voor een restaurant dat reserveringen wil genereren is dat een directe omzetderving, want mensen die spontaan op zoek zijn naar een bijzonder etentje zoeken altijd op hun telefoon.
Customer journey: begeleidt de website de bezoeker naar de gewenste actie
Een website zonder customer journey is een website zonder richting. Bezoekers landen ergens, lezen iets en weten niet wat de volgende stap is. Ze verlaten de site zonder actie te ondernemen – niet omdat ze niet geïnteresseerd zijn maar omdat de website hen niet begeleidt.
We brengen bij elke analyse in kaart wat de gewenste acties zijn voor het bedrijf en of de website die acties ondersteunt. Voor Hoftrammm was de gewenste actie duidelijk: een reservering maken. Maar de oude website had geen heldere route van interesse naar reservering. Er waren wel CTA’s maar die waren verouderd en stonden op de verkeerde plekken.
Bij de nieuwe website is de gehele structuur opgebouwd vanuit die ene vraag: hoe begeleiden we iemand die geïnteresseerd is naar een reservering? De reserveerknop staat prominent bovenin op elke pagina, de route van homepage naar reserveren is in drie klikken te doen en de content op elke pagina sluit af met een logische volgende stap.
Technische SEO: kan Google de website begrijpen
Een mooie website die niet gevonden wordt heeft weinig waarde. We controleren bij elke analyse de technische SEO-basis: paginatitels, meta-omschrijvingen, laadtijd, structured data en de crawlbaarheid van de pagina’s.
Structured data is een onderdeel dat bij de meeste websites volledig ontbreekt. Zonder structured data moet Google zelf raden wie het bedrijf is, wat het doet en voor wie. Met structured data vertel je dat direct en eenduidig – niet alleen aan Google maar ook aan AI-tools zoals ChatGPT en Perplexity die steeds vaker de eerste stap zijn in het zoekgedrag van consumenten.
Content: beantwoordt de website de vragen van de bezoeker
We lezen de teksten op de website altijd vanuit het perspectief van de bezoeker. Stelt de website de juiste vragen? Beantwoordt het de twijfels die iemand heeft voordat hij contact opneemt? Zijn de teksten geschreven voor de bezoeker of voor het bedrijf?
De meeste websites zijn geschreven vanuit het bedrijf – wat we doen, wie we zijn, hoe lang we bestaan. Een goede website draait die logica om en begint bij de bezoeker – wat zoek jij, welk probleem los jij op, waarom is dit de juiste keuze voor jou.
AVG en beveiliging: is de website juridisch en technisch veilig
We controleren altijd of de cookiemelding correct is ingesteld, of formulieren AVG-proof zijn en of gevoelige gegevens veilig worden verwerkt. Dit is geen luxe maar een wettelijke verplichting die bij veel websites niet goed is geregeld.
Daarnaast kijken we naar de technische beveiliging: is WordPress up-to-date, zijn er verouderde plugins die een beveiligingsrisico vormen en is er een back-upstrategie?
Beheersbaarheid: kan de klant zelf de website onderhouden
Een website die alleen door een developer kan worden bijgehouden is een website die altijd afhankelijk blijft van externe hulp. We beoordelen altijd of de klant zelf dagelijkse content kan beheren – teksten aanpassen, afbeeldingen vervangen, nieuws toevoegen – zonder technische kennis.
Als dat niet het geval is bouwen we bij een herontwikkeling altijd een beheersbare omgeving in Elementor waarbij de structuur beschermd is maar de content vrij aanpasbaar.
Wat de analyse oplevert
Een website-analyse door MediaBlend geeft een eerlijk beeld van de huidige staat van de website en wat er nodig is om hem beter te laten werken. We brengen niet een lijst met problemen – we brengen een beeld van de kansen. Wat kost relatief weinig en levert direct resultaat? Wat vraagt een grotere investering maar heeft langetermijneffect?
Soms is de conclusie dat een bestaande website met gerichte aanpassingen al een stuk beter presteert. Soms is een volledig nieuw traject de verstandigste keuze. We leggen dat altijd eerlijk uit, zonder verplichtingen.
Gerelateerde artikelen:
- Conversie-optimalisatie: meer leads uit je website
Hoe je na het bouwen van een goede website ook zorgt dat bezoekers daadwerkelijk contact opnemen. - Waarom een responsive website cruciaal is
Waarom mobielvriendelijkheid een van de belangrijkste vereisten is op de checklist. - Contentstrategie: zo haal je meer uit je website
Hoe je na de technische basis ook de inhoud van je website strategisch inzet.